[FAQ]《剑侠世界3》上线须知，常见问题解答！

新一代剑侠情缘《剑侠世界3》12月29日正式上线，为了方便大家能更快的上手游戏，我们特别准备了一份大家关心的问题，助大家开心畅快游戏！

一、【热门解答】~实时更新中

■ 请检查您的网络：网络问题，建议你换个网络试试；

■ 服务器不显示：尝试换个更稳定流畅的网络。

二、【问题反馈渠道】
①、4399客服QQ：800803006，充值客服QQ：800801500
②、BUG建议反馈帖：[意见反馈]《剑侠世界3》游戏BUG、建议反馈帖！

三、【下载、安装、登入】

机型配置建议：

>游戏客户端下载大小为1.75GB左右，为了解压缩游戏资源，建议您至少准备4GB或以上空间用来下载和安装本游戏。

>Android最低配置：骁龙665/麒麟970/联发科P60，3G内存。

>Android推荐配置：骁龙765/麒麟820/天玑820GPU，6G内存，推荐小米8或以上的设备，可完美开启电影画质畅玩游戏。

>使用低于推荐配置的设备亦可畅玩《剑侠世界3》手游，但部分画面表现需要在【设置】内自行调整。

1. 解析包错误：可能原因是下载的包体文件缺失，建议你彻底删除已下载的安装包，在网络流畅稳定的情况下重新下载游戏；

2. 闪退、卡屏：请先确认自己的手机符合我们游戏的参考配置，确保网络流畅稳定，同时在体验游戏之前尽量关闭手机上的其他运行应用，仍有疑问联系客服咨询。
3. 网络连接失败：建议你切换其他网络尝试；
4. 防沉迷设置：未成年周末、节假日晚上20点-21点，成年人则不受限制。

四、【删档测试福利返还】

删档测试返还福利奖励领取公告

「英雄试剑」「群侠论剑」期间的所有充值金额，将在少侠12月29日登录游戏后，以相应比例的元宝返还到少侠【同渠道的同一账号】中。

（1）「英雄试剑」「群侠论剑」返还规则：
①测试期间充值金额在1-5000元之间且测试角色等级达到30级及以上，可领取150％的元宝返还；
②充值金额超过5000元的部分，可领取100％的元宝返还。
（2）各阶梯区间返还的元宝累加计算。
（3）少侠在测试期间所购买周月卡、通行证等仅计算充值金额，且其他奖励不计入返还内容。
（4）测试期间，同一个账号在不同角色的充值金额将会累计。
（5）「英雄试剑」「群侠论剑」的充值返利规则均独立计算，若历次测试均有充值，游戏正式上线后将叠加返利。

五、【常见游戏问答】

■ 预约奖励领取：游戏上线后邮件领取（10级后） + 游戏盒详情页领取礼包码的方；

■ 里程碑预约奖励：角色提升至25级，可从游戏内邮箱领取奖励邮件；

■ 礼包兑换方式：登录游戏角色提升到10级后点击主界面右上角的【福利-其他福利-礼品码】，输入即可获得奖励。

■ 面对面系统交易有什么限制吗？
12月29日《剑侠世界3》上线后，非绑定的【兵魄】、【武尊兵魄碎片】、【秘籍碎片】、【炼化图谱】和翠玉都可面对面直接进行交易，道具被交易后有7天的绑定时间，7天之后该道具才可进行下一次交易。

■ 不同账号登录游戏的分区是怎样的？
A：
①. 使用西山居自有的金山通行证（Android，包含TapTap及好游快爆等平台）和金山通行证（iOS）账号登录的大区为官方大区，Android和iOS玩家可于同个服务器内交互畅玩。
②. 使用“华为、OPPO、VIVO、联想、酷派、魅族、努比亚、金立”等账号登录的大区为硬核大区，使用这些账号的玩家可于同个服务器内交互畅玩。
③. 使用“小米、应用宝、九游、哔哩哔哩、4399、mumu、雷电”等账号登录的大区为联运大区，使用这些账号的玩家可于同个服务器内交互畅玩。
④. 使用“Android模拟器”登录游戏的少侠，也遵循上述原则通过客户端登录账号来区分大区。模拟器所登录的账号与移动版账号是同一个时，两者数据互通。

六、【上线福利活动】

[公告]上线活动大全，伴你畅游剑侠江湖！

[活动]《剑侠世界3》12.29公测，创角助阵赢取京东卡！

[福利] 4399《剑侠世界3》‘优惠券’预告！

[福利]《剑侠世界3》上线送祝福，人人领礼包！

[福利]《剑侠世界3》组队必得4399侠路相逢礼包！

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