付费游戏常见问题解答
问:什么是付费下载?
答:付费下载,是部分独立游戏收费的一种方式,相对于其他游戏而言,就是在下载游戏时需要进行付费才可下载的游戏。通常付费下载的游戏在下载时一次性进行付费,即可获得游戏完整内容。
问:付费游戏购买后,如果卸载了重新下载,或游戏更新时需要重新付费购买吗?
答:如果重新下载或更新游戏,使用原来购买游戏的盒子帐号,无需再次付费购买。
问:更换盒子账号后是否会影响付费游戏的使用?
答:会哦~由于购买订单是保存在盒子帐号中,若更换帐号或盒子帐号处于未登录状态是会影响付费游戏的使用,保持登陆原先购买游戏的盒子帐号即可。
问:若付费游戏无法安装或无法正常进入游戏,该怎么办?
答:若无法安装,请参照以下方式进行检查确认:
①手机内存预留空间是否足够,请清理不需要的文件、卸载不常用的软件,释放出足够内存空间后再进行安装即可;
②若安装时会一直显示“未知”的页面提示,该提示为部分手机系统中正在准备安装应用时的一个检测过程提示,只需稍作等待系统通过检测解析后,“未知”页面即会自动跳过并进入正常的安装流程。
③若提示解析失败,请尝试删除原来安装包,然后重新在盒子内完整进行下载游戏。
若遇到下载安装游戏后,无法进入游戏的情况,请参照以下方式进行检查确认:
①手机内需保持登陆原先购买游戏的盒子帐号;
②手机配置是否达到游戏最低配置要求;
若以上方法仍无法解决或存在疑问且需要帮助,可联系游戏盒客服QQ:400 633 4399进行反馈解决。
问:为什么在其他地方有看到过完全相同的付费游戏可以免费下载?
答:如果发现完全相同的游戏在国内其他地方可以免费下载,可能是盗版,请注意辨别,支持正版内容。
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